Avere un e-commerce può essere una strategia vincente anche per le attività commerciali locali? L’avvento dell’e-commerce ha cambiato in modo radicale l’esperienza di acquisto dei clienti e quindi, comprensibilmente, molti negozianti percepiscono questo stravolgimento come un fattore negativo per la propria attività locale. Vendere online però ha ugualmente molti punti positivi. Quali sono?

Ecco 6 motivi per cui avere un e-commerce è una buona idea:

• significa poter aggiornare i contenuti ed i prodotti in modo semplice ed autonomo grazie ad un’interfaccia userfriendly adatta anche ad un utente alle prime armi;
• consente di essere presenti sui motori di ricerca e quindi di raggiungere una clientela molto più vasta del semplice “giro” locale o del passaparola. Teniamo conto che ormai 9 persone su 10 utilizzano internet come principale fonte di ricerca, sia per acquistare online sia per valutare a fondo un prodotto prima di acquistarlo in un punto vendita fisico;
• favorisce l’analisi dell’andamento degli acquisti rispetto alle quantità e al periodo di vendita. Questi dati favoriscono una strategia di vendita/acquisto più consapevole ottimizzando la gestione di fornitori e magazzino ed evitando la spiacevole sorpresa di trovarsi con merce invenduta/scaduta;
• permette di avviare iniziative di promozione sia online che offline e valutarne il reale ritorno d’investimento in termini di visite al sito ed acquisti online;
• facilita il monitoraggio delle visite degli utenti e i loro acquisti, avere il loro contatto e la loro anagrafica e attivare iniziative di promozione sulla base di questi dati;
• definisce la strategia di promozione e vendita online dei propri prodotti evitando intermediari ed agenti.

Per sfatare gli ultimi dubbi ti possiamo assicurare che realizzare un e-commerce non snatura la realtà del negozio locale e non penalizza la percezione della qualità del tuo prodotto e i rapporti personali con la clientela. Anzi, aggiornare la tua presenza online costantemente viene percepito come gesto di cura e attenzione nei confronti del cliente. Inoltre, il negozio fisico/punto vendita può rimanere un capo saldo della tua concezione di vendita locale.

Piccole degustazioni di un nuovo prodotto, iniziative di prevendita esclusive, lezioni di cucito e tante altre iniziative, a seconda del tuo target e della tua attività, possono diventare degli ottimi spunti per la fidelizzazione del cliente.

Vendere online non penalizza la vendita tradizionale ma la completa con nuove strategie!